가을이 지나고 겨울이 오고 있습니다. 겨울 초입에 한국은 김장을 하기 마련인데요.
김치냉장고 점검이 필요할텐데요. 오늘은 엘지 김치냉장고 as 고객센터 출장 서비스 예약 안내드리려고 합니다.
1. 서비스 개요
전문 서비스 매니저가 고객님께 직접 찾아가 필요한 서비스를 제공합니다.
고객의 편의를 위해 예약 시스템을 운영하고 있습니다.
2. 예약 절차
- 제품 선택
- 서비스가 필요한 제품을 선택합니다.
- 예약 내용 입력
- 고객의 정보와 서비스 필요 사항을 입력합니다.
- 예약 완료
- 예약이 완료되면 확인 메시지를 받게 됩니다.
3. 서비스 신청 방법
전화 A/S 신청:
고객센터에 전화하여 A/S를 신청합니다. 상담원에게 문제를 자세히 설명하고, A/S 일정을 조율합니다.
온라인 A/S 신청:
LG전자 공식 웹사이트에 접속하여 A/S 신청 메뉴를 선택합니다. 제품 정보를 입력하고 문제를 기재한 후 A/S 요청을 제출합니다.
LG 서비스 앱 이용:
LG전자의 공식 모바일 앱을 다운로드하여 설치 후 A/S 신청 메뉴를 통해 요청합니다.
4. 추가 안내
2대 이상 제품 서비스:
천장형 에어컨 실내기를 포함하여 2대 이상의 제품에 대한 서비스가 필요할 경우, 고객센터(1544-7777)로 문의하여 상담사의 도움을 받으세요.
유상 서비스 안내:
무상 보증기간이 경과된 제품 또는 보증기간 내라도 고장이 아닌 경우, 사용자 과실 등으로 인한 문제는 유상으로 서비스 비용이 청구됩니다. (자세한 내용은 ‘요금 및 보증기간 안내’를 참조)
7. 예약자 정보 입력
- 이름: 이름 입력란
- 전화번호: 휴대폰 번호 입력란
주소: - 우편번호 입력 후, 상세 주소 입력
- 단독주택 등일 경우 층수 또는 호수 입력
8. 출장료
- 기본 요금: 25,000원
- 평일 18시 이후, 토/일/공휴일: 30,000원(수리비 별도)
9. 고객센터 정보
- 전화번호: 1544-7777
- 운영시간: 평일 9시 – 18시
10. 주의사항
입력하신 정보가 정확하지 않을 경우 서비스가 취소되거나 지연될 수 있습니다.
일부 도서 지역에서는 법령에 따라 특정 서비스(용접 수리 및 냉매 주입 등)가 제한될 수 있습니다.
오늘은 김장철을 맞이해서 엘지 김치냉장고 as 고객센터 알아봤고요.
더 궁금한 사항이나 필요한 정보가 있으면 언제든지 말씀해 주세요!