기아 직영 서비스센터 이용 가이드
오늘은 기아 자동차를 이용하시는 분들에게 유익한 정보를 전달하고자 합니다. 저도 9월에 리콜과 엔진오일 교환 때문에 오토큐에 다녀왔습니다.
자동차는 생활의 필수품이지만 때때로 크고 작은 고장이 있을수 있는데요. 그럴 때 가장 빠르고 안전한 방법은 해당 차량의 영업소로 가는게 정비이력도 남고 편하답니다. 동네 카센터보다 살짝 비싸기는해도 믿을만해서 다니고 있습니다.
차량정비 가기전에 예약 서비스를 꼭 이용하는데요. 오늘은 기아 직영 서비스센터 이용 방법을 안내드리겠습니다.
기아 직영서비스센터의 종류
기본적으로, 기아 직영서비스센터는 크게 3가지로 분류됩니다: 마스터 오토큐, 오토큐 브랜드, 그리고 직영 서비스센터입니다.
마스터 오토큐: 도색 및 판금 등 복합적인 공업사업을 수행하는 1급 공업사입니다.
오토큐 브랜드: 기아 협력업체에서 운영하는 소규모 정비 전문점입니다.
직영 서비스센터: 기아자동차에서 집접 운영하여 다양한 종류의 수리를 제공합니다.
예약 방법
기아직영서비스센터 예약은 전화로도 가능하지만, 인터넷을 통해 간편하게 예약할 수 있습니다.
- 기아자동차 홈페이지에 접속 후 ‘서비스’ 메뉴로 들어갑니다.
- ‘직영서비스센터’와 ‘협력사’ ‘오토큐’중 선택하여 예약할 수 있습니다.
- 원하는 날짜와 시간대를 선택하고 개인 정보를 입력합니다.
- 이렇게 간단하게 예약 완료!
- 홈페이지에서 확인할 수 있는 다른 정보들 그 외에도 기아자동차 홈페이지에서는 다양한 정보와 서비스를 제공합니다.
- 새로운 모델의 시승 신청부터 구매 상담, 판매점 위치 조회 등 다양한 내용들을 확인할 수 있습니다.
서비스 센터별 특성
기아 서비스센터는 제공하는 서비스의 범위에 따라 마스터 오토큐, 종합 서비스, 전문 서비스, 차체수리우수사업장 등으로 분류됩니다.
- 종합 서비스: 기아 자동차의 고급 정비 및 복합적인 수리를 제공하며, 특히 도색 및 판금 등에 대한 전문적인 기술력을 갖추고 있습니다.
- 전문 서비스: 보증 내용과 일반적인 정비 (미션 작업/엔진 제외)가 가능하며 필요한 장치와 인력을 갖추고 있습니다.
- 마스터 오토큐: 기아 자동차의 보증 및 일반 정비를 포함하여 미션/엔진 작업이 가능하며, 필요한 장치와 인력을 보유하고 있습니다.
- 차체수리우수사업장: 차체 수리에 특화된 사업장으로서 우수한 장치와 인력을 보유하고 있으며, 메뉴얼 준수를 엄격히 지키고 있습니다.
기아 멤버십 점검 프로그램
기아자동차 회원들은 ‘기아멤버십 기본 점검’ 프로그램을 이용할 수 있는데 이 프로그램은 출고 월로부터 8년간 매년 출고 월 +3개월 후부터 제공됩니다.
이 프로그램은 상용차, RV차량, 승용차량 모두 적용되며 년도별로 다양한 점검 항목과 추가 혜택이 주어집니다.
예를 들어, 1년찬 경우에는 주요 부품 7개 항목 점검과 케어 포그 시공이 제공됩니다.
그리고 2~6년찬 경우에는 주요 부품 15개 항목 점검과 에탄올 워셔액 보충 등이 제공됩니다.(워셔액 받았어요.)
이렇게 매년 다양한 혜택을 받을 수 있으니 기아 멤버십에 가입하시는 것을 추천드립니다.
단순 방문 시 응대 여부
일반적으로 기아 직영서비스센터에서는 예약 없이 방문했을 경우 바로 서비스를 받기 어렵습니다.
하지만 예약이 없는 시간대나 비교적 한가한 시간에 방문했을 경우 서비스를 받을 수 있으니, 필요한 경우 해당 서비스 센터에 전화로 문의해보시는 것이 좋습니다.
기아 자동차를 이용하시면서 발생하는 문제들은 기아 서비스센터에서 전문적으로 도와드릴 준비가 되어있습니다.
또한, 다양한 정보와 혜택들도 확인하실 수 있으니 홈페이지 방문도 잊지 마세요!
예약하고 가더라도 앞에 정비되는 시간이 딜레이 될수 있어 1시간 정도 정비시간이 걸릴수 있으니 여유있게 방문하시거나 볼일 보고 차량 찾으러 가셔도 좋을것 같습니다.